Política de Privacidade

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de apoio financeiro. Os dados que recolhemos incluem informações que nos fornece diretamente, dados gerados automaticamente durante a utilização da plataforma, e informações obtidas através de terceiros quando expressamente autorizado.

• Dados de registo como nome, endereço de email, número de telefone e informações demográficas básicas
• Informações financeiras gerais necessárias para personalizar o apoio oferecido, sem acesso a contas bancárias específicas
• Dados de utilização da plataforma incluindo páginas visitadas, tempo gasto em diferentes secções e interações com conteúdos
• Informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo e definições de browser
• Dados de comunicação quando nos contacta através de email, chat ou outros canais de suporte

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para melhorar a sua experiência na plataforma selidrovanyqu e fornecer apoio personalizado na gestão do stress financeiro. Cada utilização dos seus dados tem uma base legal específica de acordo com o RGPD.

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma simples e eficaz.

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos
• Direito de retificação: Pode corrigir dados incorretos ou desatualizados a qualquer momento através da sua conta ou contactando-nos diretamente
• Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, respeitando obrigações legais
• Direito à limitação do tratamento: Pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados em situações específicas
• Direito à portabilidade: Pode obter os seus dados num formato estruturado para transferir para outro serviço
• Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades, incluindo marketing direto

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta na selidrovanyqu.

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e os nossos servidores
• Servidores seguros localizados em centros de dados certificados dentro da União Europeia
• Controlos de acesso rigorosos com autenticação de dois fatores para todos os colaboradores
• Auditorias de segurança regulares realizadas por empresas especializadas independentes
• Backups seguros e encriptados com testes regulares de recuperação de dados
• Formação contínua em proteção de dados para todos os membros da equipa

Apesar das nossas medidas de segurança, nenhum sistema é completamente infalível. Recomendamos que mantenha as suas credenciais de acesso seguras e nos informe imediatamente se suspeitar de qualquer atividade não autorizada na sua conta.

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos dados em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com as devidas salvaguardas de proteção.

• Fornecedores de serviços essenciais como alojamento de dados, processamento de pagamentos e suporte técnico, todos sujeitos a acordos de confidencialidade
• Autoridades competentes quando legalmente obrigatório ou para proteção de direitos legais
• Parceiros de integração tecnológica, apenas para dados técnicos necessários ao funcionamento da plataforma
• Empresas de análise estatística para melhoramento dos serviços, utilizando apenas dados anonimizados e agregados

Os seus dados são processados e armazenados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países fora do EEE, utilizamos mecanismos de proteção adequados conforme estabelecido pelo RGPD.

• Decisões de adequação da Comissão Europeia para países com proteção equivalente
• Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações e códigos de conduta reconhecidos internacionalmente
• Avaliação regular dos países e entidades para garantir manutenção dos padrões de proteção

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma e personalizar a sua experiência. Pode controlar o uso de cookies através das definições do seu browser.

• Cookies essenciais para o funcionamento básico da plataforma e segurança da sessão
• Cookies de funcionalidade para lembrar as suas preferências e definições personalizadas
• Cookies analíticos para compreender como utiliza a plataforma e melhorar os nossos serviços
• Cookies de marketing apenas com o seu consentimento explícito para personalizar conteúdos relevantes

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma e por email.

• Alterações menores serão publicadas nesta página com atualização da data
• Mudanças substanciais serão comunicadas com 30 dias de antecedência
• Manutenção de versões anteriores disponíveis para consulta
• Possibilidade de retirar consentimento se não concordar com alterações